Politique d’expédition

Livraison

Nous livrons nos services et pouvons expédier nos produits dans presque tous les pays du monde. Dans certains cas, des informations supplémentaires pourront vous être demandées afin de pouvoir envoyer votre commande.

Si vous commandez un produit à livrer dans l’une des destinations internationales, votre commande peut être soumise à des droits d’importation et taxes appliqués à l’arrivée de la livraison à destination. Des frais administratifs peuvent également être imposés par les autorités douanières étrangères ou par nos agents de livraison. Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons en prévoir le montant.

Le destinataire sera responsable du paiement des droits d’importation, taxes et frais mentionnés ci-dessus. Veuillez contacter le bureau des douanes du pays de destination pour plus d’informations avant de passer votre commande.

Vous devez respecter toutes les lois et réglementations applicables du pays depuis lequel la commande est passée ainsi que du pays de destination de l’envoi. Nous ne serons pas responsables si vous enfreignez ces lois.

Expédition

Une fois votre sélection effectuée, les frais d’expédition seront automatiquement ajoutés à votre commande lors du paiement. Nous faisons tout notre possible pour que tous les produits arrivent à destination dans les meilleures conditions.

Lorsque cela est possible, nous vous recommandons de choisir une option d’expédition avec suivi. Ainsi, vous pouvez facilement suivre l’avancement de votre colis. Si vous choisissez une option sans suivi, il ne sera pas possible d’obtenir des mises à jour sur l’état de votre colis et en cas de retard, il n’y aura aucun moyen de savoir pourquoi ou ce qui s’est passé. En optant pour une expédition sans suivi, vous acceptez de nous dégager de toute responsabilité et de ne pas nous tenir responsables des colis non reçus. Vous acceptez également de ne pas contester le paiement sur votre carte ou compte PayPal pour cette commande et assumez toute responsabilité en cas de perte en cours de transport.

Délai de réception de votre commande

Dans la plupart des cas, nous pouvons traiter et expédier votre commande le jour même de sa réception. Nous expédions presque toutes les commandes dans un délai de 5 jours après réception. Les délais de livraison dépendent du transporteur et des services postaux – internationaux et dans votre pays. Une fois votre commande expédiée, nous n’avons plus le contrôle sur votre colis, ce sont les services postaux qui en ont la charge. Nous vous suggérons de choisir une option avec suivi afin de pouvoir suivre l’avancement de votre colis. Si vous choisissez une option sans suivi, vous acceptez de ne pas nous tenir responsables en cas de retard ou de perte de votre colis.

Nous pouvons, ou non, vous notifier par email lorsque votre commande est expédiée. Vous pouvez consulter le statut de votre commande à tout moment dans votre Compte.

Politique de retour

Nos produits bénéficient d’une garantie de satisfaction à 100 %. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat et que vous ne pouvez pas retourner l’article, veuillez nous en informer et nous trouverons une solution pour vous satisfaire.

Achat en ligne chez nous

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