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Informations légales sur Aloha Kids bv :

N° d'établissement : 20102433492
Numéro d'identification : 0720.559.748
Numéro d'identification TVA : BE0720.559.748

Sur ce site, Aloha Kids bv propose à la vente des bains pour bébés, des produits de puériculture et des accessoires fabriqués par, et/ou pour Aloha Kids bv, sous la marque « Cupcake Babies ».

Définitions

« Vous » désigne l'utilisateur de ce site Web, toute partie autorisée à agir en votre nom, votre entreprise, partenaire, ou toute partie que vous représentez ou pour laquelle vous agissez, sur Cupcake Babies.

Déclarations

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Services

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Acheteurs

Politique de passation et d'acceptation des commandes

En remplissant et en soumettant le formulaire de commande électronique, vous faites une offre d'achat de biens qui, si elle est acceptée par nous, donnera lieu à un contrat contraignant. Ce n'est que lorsque nous examinerons et accepterons votre commande que nous expédierons les articles que vous avez achetés.

Votre reçu de confirmation de commande envoyé par e-mail signifie que nous avons été informés de votre offre d'achat des articles sélectionnés. Cela ne signifie pas notre acceptation de votre commande, ni ne constitue une confirmation de notre offre de vente, sauf si nous acceptons la commande et expédions les articles. Ce n'est que lorsque votre commande est expédiée par nos soins que cela signifie que nous avons confirmé et accepté votre offre d'achat d'un produit ou d'un service.

Ce site Web se réserve le droit d'annuler toute commande et de refuser l'acceptation de toute commande. La disponibilité des articles et les prix sont susceptibles de changer à tout moment, sans préavis. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités, et à tout moment après réception de votre commande, sans préavis, de fournir une quantité inférieure à celle commandée pour tout article.

Parfois, nous pouvons demander des informations supplémentaires et/ou une vérification avant d'accepter et de traiter une commande.

Nous nous réservons le droit d'annuler une commande ou d'émettre un retour pour des marchandises annoncées par erreur, ne correspondant pas aux spécifications annoncées ou expédiées par erreur. Les rétrofacturations des banques émettrices de cartes de crédit sont soumises aux politiques ci-dessus.

Commandes différées

Nous faisons tout notre possible pour vous fournir des informations à jour sur le statut des stocks et la disponibilité des produits. Étant donné que notre boutique en ligne propose des produits rares, un article peut ne pas toujours être en stock. Nous acceptons les commandes pour les articles en rupture de stock. Si l'article commandé n'est pas en stock, il sera mis en commande différée et expédié dès qu'il sera disponible. Pour les commandes comportant des articles en commande différée, les frais de livraison totaux sont inclus dans le premier envoi. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Une commande différée peut être annulée à tout moment avant l'expédition.

Produits et emballages

Les images de chaque produit sur nos sites web sont fournies à titre illustratif uniquement. Bien que nous ayons fait des efforts pour afficher l'apparence de chaque produit avec précision, nous ne pouvons garantir que l'image que vous voyez sur votre ordinateur reflète exactement l'apparence du produit. Le produit que nous vous livrons peut légèrement différer des images sur notre site.

Livraison

Nous fournissons nos services et pouvons expédier nos produits dans presque tous les pays du monde. Dans certains cas, des informations supplémentaires pourront vous être demandées afin de pouvoir envoyer votre commande.

Veuillez noter que certains produits sont soumis à des restrictions pour certaines destinations internationales, merci de consulter attentivement les informations sur cette page avant de commander un produit.

Si vous commandez un produit pour une livraison dans l'un des pays internationaux desservis, votre commande peut être soumise à des droits d'importation et taxes appliqués à l'arrivée de la livraison. Des frais administratifs peuvent également être imposés par les autorités douanières étrangères ou par nos agents de livraison. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons en prévoir le montant.

Le destinataire sera responsable du paiement des droits d'importation, taxes et frais mentionnés ci-dessus. Veuillez contacter le bureau des douanes du pays de destination pour plus d'informations avant de passer votre commande.

Vous devez respecter toutes les lois et réglementations applicables du pays depuis lequel la commande est passée ainsi que du pays de destination de l'expédition. Nous ne serons pas responsables si vous enfreignez l'une de ces lois.

Livraison

Une fois votre sélection effectuée, les frais de livraison seront automatiquement ajoutés à votre commande lors du paiement. Nous faisons tout notre possible pour que tous les produits arrivent à destination dans les meilleures conditions possibles.

Lorsque cela est possible, nous vous recommandons de choisir une option de livraison avec suivi. Ainsi, vous pouvez facilement vérifier l’avancement de votre colis. Si vous sélectionnez une option de livraison sans suivi, il ne sera pas possible d’obtenir des mises à jour sur l’état de votre colis et en cas de retard, il n’y aura aucun moyen de savoir pourquoi ou ce qui s’est passé. Si vous optez pour une option de livraison sans suivi, vous acceptez de nous dégager de toute responsabilité et de ne pas nous tenir responsables des colis non reçus. Vous acceptez également de ne pas contester ou refuser le paiement sur votre carte ou compte PayPal pour cette commande et assumez toute responsabilité en cas de perte en transit.

Quand attendre votre commande

Dans la plupart des cas, nous pouvons traiter et envoyer votre commande le jour même où elle est passée. Nous expédions presque toutes les commandes dans les 5 jours suivant leur réception. Les délais de livraison dépendent du transporteur et des services postaux – internationaux et dans votre pays. Une fois votre commande expédiée, nous n'avons plus le contrôle sur votre colis, ce sont les services postaux qui en ont la charge. Nous vous suggérons de choisir une option de livraison avec suivi afin de pouvoir suivre l’avancement de votre colis. Si vous choisissez une commande sans option de suivi, vous acceptez de ne pas nous tenir responsables en cas de retard ou de perte de votre colis.

Nous pouvons vous notifier ou non par e-mail lorsque votre commande est expédiée. Vous pouvez vérifier le statut de votre commande à tout moment dans votre compte.

Politique de retour

Nos produits sont accompagnés d'une promesse de satisfaction à 100 %. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat et que vous ne pouvez pas retourner l'article, veuillez nous en informer et nous trouverons une solution pour vous satisfaire.

Acheter en ligne chez nous

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Général

Votre compte

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Résiliation

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Contenu

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Erreurs typographiques

Bien que nous fassions tout notre possible pour fournir des spécifications et des descriptions précises sur tous les produits, Cupcake Babies n'est pas responsable des erreurs dans les spécifications des produits sur ce site web. Pour des descriptions, capacités et spécifications complètes, veuillez contacter les fabricants pour obtenir les spécifications réelles. Les images des produits utilisées sur l'ensemble de la boutique en ligne sont uniquement à titre indicatif et informatif et ne doivent pas être considérées comme une représentation exacte du produit. Nous ne pouvons être tenus responsables des images de produits affichées incorrectement et/ou des images de produits ne correspondant pas aux produits vendus. Dans le souci d'être aussi précis que possible, nous demandons à nos clients, s'ils rencontrent un cas où l'image ne correspond pas au produit, de bien vouloir nous en informer.

Communications

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