Política de envío

Entrega

Entregamos nuestros servicios y podemos enviar nuestros productos a casi cualquier país del mundo. En algunos casos, es posible que necesitemos información adicional para poder enviar su pedido.

Si pide un producto para su entrega en uno de los destinos de entrega internacionales, su pedido puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación que se aplican cuando la entrega llega a ese destino. También puede haber gastos de administración impuestos por las autoridades aduaneras extranjeras o por nuestros agentes de entrega. Tenga en cuenta que no tenemos ningún control sobre estos gastos y que no podemos predecir su importe.

El destinatario será responsable del pago de los derechos de importación, impuestos y tasas mencionados anteriormente. Póngase en contacto con la oficina de aduanas del país de destino para obtener más información antes de realizar su pedido.

Deberá cumplir todas las leyes y normativas aplicables del país desde el que se realiza el pedido y del país al que se destina el envío. No seremos responsables en caso de que infrinja alguna de dichas leyes.

Envío

Una vez realizada su selección, el envío se añadirá automáticamente a su pedido en el momento de pagar. Hacemos todo lo posible para garantizar que todos los productos lleguen a su destino final en las mejores condiciones posibles.

Cuando esté disponible, le recomendamos que elija una opción de envío con seguimiento. De esta forma podrá comprobar fácilmente el progreso de su paquete. Si elige una opción de envío sin seguimiento, no será posible obtener información actualizada sobre el progreso de su paquete y, si se retrasa por algún motivo, no habrá forma de saber por qué o qué ha ocurrido. Si opta por una opción de envío sin seguimiento, acepta eximirnos de cualquier responsabilidad y no hacernos responsables de los paquetes no recibidos. Si opta por una opción de envío sin seguimiento, acepta no impugnar ni disputar el cargo en su tarjeta o cuenta PayPal por ese pedido y acepta cualquier responsabilidad si se pierde en tránsito.

Cuándo recibir su pedido

En la mayoría de los casos podemos procesar y enviar su pedido el mismo día en que se realiza. Enviamos casi todos los pedidos en un plazo de 5 días a partir de la recepción del pedido. Los plazos de entrega dependen del transportista y de las empresas de mensajería internacionales y de su país. Una vez que enviamos su pedido, ya no tenemos control sobre su paquete, sino que lo tienen los transportistas postales. Le sugerimos que realice su pedido con la opción de seguimiento para que pueda seguir el progreso de su paquete. Si decide realizar su pedido sin la opción de seguimiento, acepta no hacernos responsables en caso de que el paquete se retrase o se pierda.

Podemos o no notificarle por correo electrónico el envío de su pedido. Puede comprobar el estado de su pedido en cualquier momento en su Cuenta.

Política de devoluciones

Nuestros productos tienen una garantía de satisfacción del 100%. Si usted no está satisfecho de alguna manera por su compra y si no puede devolver el artículo, por favor háganoslo saber y vamos a encontrar una manera de hacer las cosas bien para usted.

Comprando en línea de nosotros

Utilizamos los pagos seguros de la transacción proporcionados y apoyados por los sistemas seguros del pago en línea de Stripe y de PayPal. Pagar en línea es mucho más seguro que pagar en una tienda debido al alto mecanismo de encriptación utilizado durante el proceso. La información de tus datos de pago es gestionada por PayPal y no se facilita a nadie más (ni siquiera a nosotros), por lo que no hay posibilidad de que nadie acceda a tu información durante el proceso. PayPal encripta toda su información personal y financiera con su encriptación de 128 bits (o superior) para garantizar la seguridad de todas las transacciones. Todas las transacciones están garantizadas al 100%.